FPB - Atención al cliente - Ed.2019
9788491618881
Contenido
Recursos para el profesor
Información adicional
El módulo profesional 3005, Atención al cliente desarrolla la siguiente unidad de competencia del Catálogo Nacional de Cualicaciones Profesionales:
UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.