Comunicación y atención al cliente - Novedad 2025

Indice

1. La empresa, un mundo por conocer
2. La comunicación en la empresa
3. La comunicación oral
4. La comunicación escrita: correspondencia comercial
5. Documentos profesionales de la comunicación
6. Gestión de la correspondencia
7. Clasificación y archivo de la información
8. La imagen de la empresa: el marketing
9. La comunicación digital
10. La atención al cliente
11. El servicio postventa
12. El consumidor y sus derechos

Proyectos: 

1.La presentación de vuestra empresa
2.La documentación en vuestra empresa
3.Marketing, redes sociales y atención al cliente en vuestra empresa