FPB - Preparación de pedidos y venta de productos - Ed. 2019

Título:

FPB - Preparación de pedidos y venta de productos - Ed. 2019

ISBN:

9788491618874

Autor/es:

Luis Gregorio Carvajal Martín, Josefa Ormeño Alonso

Contenido

  1. Comunicación y atención al cliente
  2. Venta de productos y servicios
  3. La venta y su desarrollo
  4. Información al cliente I
  5. Información al cliente II
  6. Tratamiento de las reclamaciones

Recursos del libro

Anexo Andalucía

Recursos para el profesor

Programación
Test de autoevaluación interactivos
Presentaciones
Solucionario
DEMO Generador de exámenes

Información adicional

El módulo profesional 3006. Preparación de pedidos y venta de productos desarrolla la siguiente unidad de competencia del Catálogo Nacional de Cualicaciones Profesionales:

UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

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