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FP Básica

Profesional Básico en Servicios administrativos

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Archivo y comunicación

ISBN: 9788490033111 Autor/es Josefa Ormeño, María Ángeles Valverde
Contenidos 1. Reprografía
2. Encuadernación básica
3. El archivo y su gestión
4. Archivos informáticos y documentos básicos en la empresa
5. La comunicación telefónica
6. Protocolos en la atención telefónica
7. La imagen en la empresa
8. Cortesía y protocolo

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Recursos para el profesor

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Solucionario Unidad 1 Descargar
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Presentaciones de diapositivas Descargar
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Información adicional


El módulo profesional 3004. Archivo y Comunicación desarrolla las siguientes unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales:

UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.

UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
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